[배송안내(DELIVERY)]

배송은 로젠택배(1588-9988)을 이용하고 있으며 상품에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
배송비는 구매금액과 관계없이 무료 배송됩니다.

제주도 및 도서산간 일부지역의 경우 박스당 4,000원 배송비가 추가되오니 정확한 추가비용은 고객센터로 문의 부탁드립니다.

추가비용 미입금시 주문건 출고가 불가하니 이 점 양해 부탁드립니다.
상품의 발송은 평일 오후 2시(토,일,공휴일 제외) 이전까지 입금 완료된 건에 한하여 당일 발송됩니다. (상품 재고 일시 품절 시 제외)
배송기간은 발송 후 토,일,공휴일을 제외한 1~3일 정도 소요되며, 택배회사의 사정에 따라 다소 배송이 지연될 수 있습니다.
배송 박스의 크기 문제로 묶음배송이 안될 수 있으니 양해 바랍니다. (나뉘어 배송되기 때문에 입고 날짜가 다를 수 있습니다)

 

 

[교환/반품(EXCHANGE/RETURNS)]

-교환/반품 시 수령 후 7일 이내 고객센터로 연락을 주셔야 가능합니다.
-단순 교환 및 반품의 경우 수령 후 7일 이내에 상품 및 포장상태&박스상태 등 상품의 훼손이 없어야 가능하며 초기에 보내드렸던 택배비가 부과됩니다.

-상품이 불량이거나 오배송인 경우 수령 후 15일 이내 연락을 주셔야 교환, 반품이 가능합니다(수령 후 상품이 맞는지 꼭! 확인 부탁드립니다)

 

 

[교환 및 반품이 불가능한 경우(LIMITATION)]

-교환/반품(환불) 기간(상품 수령일로부터 7일)이 경과된 상품의 경우
-교환/반품 상품은 미사용 제품에 한하며 사용 흔적이 있거나 고객님의 부주의로 인해 상품에 하자가 생긴 경우 교환/반품 기간 내라도 교환/반품이 불가능합니다.
-상품 상세에 교환/반품 불가하다고 명기된 제품의 경우(T트레이, 나무용기등)

 

[기타사항]

- 주문하신 상품이 이미 배송된 경우에는 주문 취소가 불가합니다
- 주소가 정확하지 않거나, 연락이 되지 않아 반송되어 오는 물건의 택배비용은 고객님의 부담이니, 꼭 정확한 주소와 연락처를 남겨주셔야 합니다.
- 박스 단위의 판매를 원칙으로 하여 소량 판매는 불가능하오니 이 점 양해 부탁드립니다.
- 구매하고자 하시는 상품은 무료 샘플 신청을 통해 샘플을 먼저 확인해주세요.

 

[교환 및 환불 접수방법]

-고객센터 02-485-8246,010-8690-8246 으로 반품/교환 먼저 접수해주세요.
교환 및 반품 주소
경기도 이천시 마장면 이치리 323-19번지 이천 물류센터 (주)에코두레 
로젠택배 (타택배 이용 시 추가 비용이 발생할 수 있으며 추가 비용 발생 시 구매자 부담입니다)